近日，江苏扬州一名女子在酒店住宿期间，突然被酒店外卖机器人吓醒。该女子表示当时完全不知道这是酒店配备的外卖机器人，本以为是小偷入室抢劫，吓得直接报了警。
随后，酒店出示了相关的证明，表示这是由于系统故障引起的误操作，并向该女子表示歉意。酒店方面还表示，将会对外卖机器人进行进一步调试，确保不再出现类似误操作。
外卖机器人，作为近年来餐饮行业的一种新型服务方式，受到了不少消费者的欢迎。但同时，外卖机器人也引发了一些问题。例如，在公共场合行驶时，容易撞到人或者物品；操作失误可能给顾客带来不适等等。
因此，酒店或餐饮企业在引进外卖机器人时，需要进行系统地规划和设计，确保其使用的安全性和稳定性，提高消费者的使用体验。
